圆通客户管家app 2.0.1 安卓版

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圆通客户管家app是圆通快递公司推出的多功能服务平台，它集成了发件、物流查询、售后服务等服务，旨在为用户提供便捷的快递服务体验。用户可以通过该平台轻松发起发件请求，并实时监控包裹的运输状态，从而有效缩短等待时间并降低沟通成本。此外，圆通客户管家还提供了全面的售后服务，包括退换货申请、售后进度查询等，确保每一份快递都能得到妥善的处理。该平台还支持物流结算功能，用户可以随时进行充值、账单查询等操作，使得资金管理更加高效和透明。

软件说明

圆通客户管家是一款专为圆通工作人员设计的业务管理软件，可以将接触的所有客户信息导入并整理成名单。

每个人你的详细需求都会被记录并标注在软件中，通过扫码等方式快速录入信息。

快递员还可以与客户联系，批量处理信息，回复所有人的的问题。

如何使用圆通客户管家app？

圆通客户管家app是一款为用户提供快递服务的综合管理平台，使用该app的步骤如下：

1.下载安装：首先，您需要在手机的应用商店搜索“圆通客户管家”，下载并安装最新版本的app。

2.注册登录：打开app，根据提示进行注册或使用已有账号登录。

3.发件服务：

在首页选择“发件”功能。
输入寄件信息，包括寄件人和收件人信息、包裹详情等。
选择合适的快递服务，确认信息无误后提交发件请求。

4.物流查询：

在首页选择“物流查询”功能。
输入快递单号，实时跟踪包裹的运输状态。

5.售后服务：

在首页选择“售后服务”功能。
根据需要提交退换货申请或查询售后进度。

6.物流结算：

在首页选择“物流结算”功能。
进行充值、账单查询等操作。

7.其他功能：

您还可以使用app中的其他功能，如智能客服、直通总部等，以获得更全面的服务体验。

通过以上步骤，您可以轻松使用圆通客户管家app进行发件、查询、售后服务等操作，享受便捷的快递服务体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，可以联系圆通客服获取帮助。

软件特色

1、集中管理客户的联系方式、订单历史、发货地址等信息，确保快递数据的准确度。

2、深入分析数据，企业能更好地理解客户需求，提供更精准和个性化的快递配送服务。

3、系统提供订单数量、收入、支出等多统计功能，帮助快递人员了解详细的业务状况。

软件亮点

1、为圆通工作快递管理人员提供快捷的业务量概览，帮助管理层做出迅速而明智的决策。

2、允许工作人员记录、跟踪客户投诉，确保问题得到及时解决，提升顾客的满意度。

3、实时监测快递物流状态，在快递破损、丢失等问题时发出预警，减少风险和损失。

软件优势

1、系统支持快递配送工单的快速创建和处理，管理层可以通过统计数据优化决策过程。

2、工作人员可以线上查询和统计充值金额，为快递财务人员管理提供便捷的数据支持。

3、系统优化退件工作的处理和交接流程，显著提高快递退件订单的处理效率和质量。