济南12345政务服务平台APP是一款专门为济南人民提供办事服务的手机热线咨询软件,济南12345政务热线服务平台支持12345热线服务,最新市政资讯在线阅览,民生建议在线受理,受理情况查询等等,非常便捷。
软件特色
1、济南12345手机APP设置了“热线动态”、“问政答政”、“民生公告”、“媒体报道”、“受理”、“查询”等6个板块。
2、点击进入“受理”板块,即可反映相关诉求。
3、诉求市民可通过“图为并茂”的形式提出诉求,在提交诉求时可选择“保密提交”或“不保密提交”,如选择“保密提交”,姓名和联系方式职能部门无法获知并回复。
4、查询相关诉求提交后,市民可获得相应的查询编码,使用查询编码,即可通过APP的“查询”板块,随时查询自己所提诉求的办理进度和办理结果。
软件亮点
1、咨询类:对法律法规、政策规定、行政审批等规范性文件的查询;
2、求助类:对日常生活中供水供电、供暖供气、房产物业、道路养修、社会保障、医疗服务等方面的诉求;
3、投诉类:对政府部门及工作人员职责、办事程序、工作方式等方面的投诉,对环境污染、噪音等事项的举报;
4、建议类:对热线工作和政府部门及工作方法、办事效率等方面的意见、建议。
更新日志
下设热线动态、问政答政、民生公告、媒体报道、受理、查询等多个栏目,通过该客户端用户可随时随地发表咨询、投诉、建议,即时查询办事情况,为市民与政府间沟通互动建立了新渠道、新平台。
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