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淘宝月客服绩效考核表

淘宝月客服绩效考核表 最新完整版

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语言：简体中文系统：WinXP, Win7, Win8, Win10

类别：办公软件时间：2018-03-01 17:32

淘宝月客服绩效考核表免费版
  • 淘宝月客服绩效考核表

Tags：淘宝助理工具表格模板绩效软件

淘宝月客服绩效考核表是一款非常不错的表格， 是针对员工根据岗位需要，对员工实施月度考核，所做出来的统计考核表，需要的朋友欢迎下载！

内容简介

1. 客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和整体运行效率身能力，提升企业的经济效益。          

2. 为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。

第1条 使用对象          本制度适用于公司所有客服人员，但考评期间内未到岗累计超过2个月（包括请假及其他原因缺岗）员工不参与当期考核。    

第2条 工作业绩         工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。

第3条 工作能力        根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。  

第4条 工作态度         主要对员工平时的工作表现予以评价，包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。  

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