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快商通在线客服系统

快商通在线客服系统 4.1.6

大小：49.94 MB

语言：简体中文系统：WinXP, Win7, Win8, Win10

类别：办公软件时间：2016-10-12 15:43

帮助您实现推广效果分析与数据挖掘
  • 快商通在线客服系统
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快商通在线客服系统是一款依托强大的网络营销应用平台，帮助您实现推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计、阻止恶意访客点击、CRM客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客等变流量为销量，以达到效益的最大化。

功能特点

1、访客看得见

您可以实时监测访客的一举一动，访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握，并提供各种详细信息。

2、客户留得住

打破传统的沟通方式，主动邀请访客对话，快速回复客户问题，系统自动执行无需客服操作，节省沟通时间，提高客服工作效率。让服务更贴心，把握每一个客户。

3、推广效果清清楚楚

领先于行业水平，功能最强大、设计最人性，拥有全方位数据统计，快商通为您提供最详细的营销数据，让您的推广效果清清楚楚。

4、网上网下客户轻松管理

轻松管理日益增多的客户资源，客户的资料和联络记录永远在手，有效跟踪客户状况，同时有撞单查询，避免销售人员业务发生碰撞。

5、意向客户分析与挖掘

快商通为您解读访客心理，探究访客需求，帮助您挖掘潜在客户。

更新日志

1、新增全新模块“百度加密关键词”，解决百度快照关键词无法获取的问题

2、新增全新模块“手机动态口令”，有效抵御密码窃取降低穷举攻击风险，极大保障信息安全

3、新增防骚扰规则：针对IP/IP段生效、针对指定地区生效

4、新增“智能辅助输入”功能，通过大数据与语义分析的支撑，让匹配更优

5、新增“迷你对话框广告语设置”

6、新增权限：允许导出名片

7、新增权限：设置【自定义有效对话】

8、新增权限：允许查看访客的访问关键词

9、新增同事对话及对话列表操作：强制客服下线

10、新增历史数据“彻底删除”操作

11、新增历史数据“csv”导出格式

12、新增监控客服排序设置

13、优化查看历史相关：

高级查询完善：关键词进行模糊、精确匹配选择

每页记录数最大值增至3000

记住所调节表格的宽度

14、优化营销诊断界面相关：

“对话过滤”改为“下拉复选”的形式

每页记录数最大值增至3000

客服名称显示格式改为“姓名-昵称”

15、优化“已离开的访客”列表排序规则：按访客离开时间的倒叙排列

16、优化对话列表搜索访客

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