易客CRM开源版 3.03

易客CRM是一款为中小企业量身定做的办公软件，360度全面管理客户，全程记录销售人员和客户的跟踪历史，方便了解客户情况，产品管理分类查询，全面实行合同订单、入库出库、应收应付等操作，界面友好简洁小编主推各位下载！

功能特点

客户管理：全面记录客户电话、地址、手机、邮件等客户信息，进行有序管理，并记录与客户交流的全过程，便于制定销售策略;信息共享，各部门高效协作，提高工作效率。

销售自动化(SFA)：使销售人员对所管理的客户按统一的业务规范进行有序的推进;在销售过程中，通过调用预先设置好的SFA跟单方案，建立详细的跟踪计划并自动生成人员工作计划表，实现规范的标准化跟单过程。通过合理运用SFA，可以大幅降低销售人员的跟单压力，具体的销售行为可建立在有序而精准的基础上。

销售管理：销售过程的管理和控制，从销售订单、开单、收款、发货、开票、退货标准销售流程，提高企业整体业务运作效率。售前管理：对客户进行跟进记录，深入挖掘潜在客户，抓住销售机会;销售漏斗，分析客户需求，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以提高客户成交率。

售后管理：通过售后服务、客户关怀，及时处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企业利润的增长幅度。

市场管理：通过市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场推广活动及产生的效果进行评估，降低企业投入成本，提高回报率，以达到最佳推广效果;对竞争对手数据收集管理，进行分析，充分了解市场动态，制定相应销售方案。

决策分析：统计报表增加年度企业销售状况总表、销售综合汇总表、销售明细表、采购汇总表、毛利明细表、毛利汇总表、出库汇总表、发货/交付汇总表、客户毛利统计表、产品毛利统计表和年终销售报表，系统可生成直观的分析统计表，可作为制定销售目标计划和企业决策的数据依据。

产品管理：产品分类管理，便于查询;相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企业了解产品销售状况。

财务管理：标准完善的财务流程确保企业财务部高效运作，为各部门提供相关财务数据支持;降低差错率，提高企业财务管理能力，确保各项数据的精准性，为企业有效控制成本。进销存管理：对企业从采购(进)——入库(存)——销售(销)整个动态过程的控制管理，解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题;可及时全面掌握公司业务状况，以便做出相应准确的业务决策。

系统定制：为满足企业的个性化需求，易客CRM自带系统定制功能，无需任何技术基础即可增加新的功能模块，类似客户、申请单和订单这样的功能模块，都可以通过系统定制功能实现。此外还可以增加新的字段，隐藏不需要的字段，修改下拉框选项，设置菜单，修改页面布局，设置审批流程和打印模板等。